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    다정 법률상담소 > 고객센터 > 이용후기  
    글쓴이 : lawheart
    작성시간 : 2018-01-17 23:25:53  
    조회 : 167    
    저희 변호사 사무실에 전화를 주셨는데 작성자님께서 모욕감을 받았다고 하시니 먼저 유감을 표합니다.

    작성자님께서 올려주신 글이 너무 짧아 저희가 진위를 파악할 수 없어 뭐라 드릴 말씀이 없으나, 추정해 보면 글에서 표현한 모욕감은 질문자님이 느낀 감정의 문제라고 보이며, 이는 옳고 그름을 판단 할 수 있는 부분은 아니라고 사료됩니다.

    다만, 저희 임직원중 누가 작성자님과 통화를 했는지는 모르겠으나 통화를 한 직원이 있다면, 명확한 사실관계 파악을 하기 위해서 질문했을 것으로 보이며, 사실관계 파악을 하기 위한 질문의 특성상 질문을 받은 분께서는 어투가 다소 딱딱하게 느껴질수는 있겠으나, 문의하시는 분에게 성의없는 태도로 대하는 직원은 저희 사무실에 단 한명도 존재하지 않으며 당연히 모욕감을 주는 행위를 하는 직원도 존재하지 않습니다.

    작성자님께서 말씀하신 성의없는 태도와 모욕감의 근거가 무엇인지 구체적으로 적시를 해주시면 저희가 사실관계를 조사하여 저희쪽의 잘못이라고 판단되면 작성자님게 사과드릴 것이며, 추후 전화응대를 보완하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
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