다정 법률상담소

[동의서]-보험사에서 요청한 의료기록열람 동의서, 꼭 제출해야 하나요?

질문 : [동의서]-보험사에서 요청한 의료기록열람 동의서, 꼭 제출해야 하나요?

답변 :

저희 다정 변호사 사무실을 방문해 주셔서 감사합니다.

답변 드리겠습니다.

피해자분들이 교통사고를 이유로 보험금을 청구하면 보험사는 며칠 안에 찾아와 보상금액 산정에 필요하기 때문에 절차를 원활히 진행하기 위해서 '개인의료기록열람 동의서'가 필요하다고 설득하며 받으려 합니다.

그러나 일부 보험사는 해당 동의서에 대하여 고객에게 충분한 설명을 해주지 않고 받아가려 해서 문제되는 부분이 있습니다.

왜냐하면 보험사는 조사 과정에서 고객의 의료기록을 열람하여 기왕력을 살피고 상해사고와의 연관성 및 후유장해 등에 대한 과실 여부를 논하는 등 보상금액 산정에 있어 자사에 유리한 방향으로 전개해 나가려 함이 있기 때문입니다.

만일 보험사에서 의료기록열람동의서를 요구하였다면 일단 거절하는 것이 이롭습니다.

그러나 이미 가입 때부터 이에 대해 잘 모르고 동의서를 제출하셨면 보험사 고객센터에 전화 및 녹음하셔서 해당 사항에 대한 철회를 분명히 요구하시고 그 녹취본을 해당 보험사에 보내 내용 증명을 하시거나 보관하시면 됩니다.

감사합니다.

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